起因 11月3日,京東今日稱,近日不斷接到商家信息,反映阿里巴巴集團(tuán)在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”。這種行為妨礙了正常的市場競爭,更嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益,京東已就此向國家工商總局實(shí)名舉報阿里巴巴"/>

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阿里回應(yīng)京東實(shí)名舉報:市場問題市場解決

發(fā)布時間:2015-11-04 14:38:46 發(fā)布人:信息員


起因

11月3日,京東今日稱,近日不斷接到商家信息,反映阿里巴巴集團(tuán)在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”。這種行為妨礙了正常的市場競爭,更嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益,京東已就此向國家工商總局實(shí)名舉報阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場秩序。


以下是京東全文:


近期,我司不斷接到商家信息,反映阿里巴巴集團(tuán)在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”。商家表示,阿里巴巴向其傳遞的信息是:如果參加天貓“雙十一”主會場活動,就不允許參加其他平臺“雙十一”主會場活動,對于已經(jīng)和其他平臺達(dá)成合作意向的,則要求商家直接退出,否則會在流量和資源位等方面進(jìn)行處罰或制裁,導(dǎo)致商家無法正常參與其他電商平臺的“雙十一”促銷活動。這是典型的店大欺客行為,使得在其他電商平臺上購物的客戶無法享有公平的促銷優(yōu)惠,損害了消費(fèi)者權(quán)益;其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺的營銷和推廣,損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場競爭,更嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益,京東集團(tuán)已就此向國家工商總局實(shí)名舉報阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場秩序。


京東一直以來以客戶為先,正是由于致力于長期為行業(yè)合作伙伴和用戶帶來價值,京東近年來獲得了高速發(fā)展,其中服裝品類在京東平臺上取得了遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的高速增長,如2015年上半年,服裝交易額同比增長超過150%。同時,秉承“開放、共贏”的理念,京東在大型促銷活動期間曾多次公開表示歡迎友商參與,倡導(dǎo)全行業(yè)共同為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。此次京東不僅代表自身,更以行業(yè)健康發(fā)展為己任,挺身而出,打擊不正之風(fēng)。我們希望此舉能夠?yàn)榫S護(hù)公平競爭的市場環(huán)境和維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益貢獻(xiàn)力量。


回應(yīng)

針對京東實(shí)名舉報阿里巴巴一事,天貓雙十一籌備委員會發(fā)言人芳婭11月4日表示,“我們將繼續(xù)擴(kuò)大在價格,快遞速度,售后服務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢,并在商品品質(zhì)優(yōu)勢上,持續(xù)超越自己和客戶的期望。市場需要娛樂精神,但不能僅僅停留在娛樂精神上?!?/p>


她稱,“市場難免有炒作,但不能總是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒茶當(dāng)作事業(yè)。市場不相信眼淚,市場需要公開公正的陽光下的競爭,做企業(yè)需要直面現(xiàn)實(shí)的擔(dān)當(dāng)和勇氣。我們尊重實(shí)名舉報,但今天是,雞實(shí)名舉報了鴨,說鴨壟斷了湖面。”


再回應(yīng)

京東方面不甘示弱,再次進(jìn)行了回應(yīng)。


京東相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,阿里的表態(tài),始終在回避它是否強(qiáng)迫商家“二選一”,搞不正當(dāng)競爭這個核心問題。其實(shí)不管試圖把話題繞到哪里去,怎樣試圖混淆視聽,都無法回避事實(shí)就擺在那里,不會自行消失。


京東還強(qiáng)調(diào),對于阿里所稱的“讓消費(fèi)者選擇”,阿里的實(shí)際行為恰恰在限制消費(fèi)者選擇,不讓商家自由選擇其他平臺搞促銷,何談讓消費(fèi)者選擇?對于阿里所稱的“讓市場決定”,市場競爭的基礎(chǔ)是各方遵守規(guī)則,通過違反法規(guī)的方式取得競爭優(yōu)勢直接違背市場精神。


2015年9月2日,國家工商行政管理總局令第77號公布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》,其中明確指出:電商平臺不得“限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”,該規(guī)定已于10月1日正式實(shí)施。

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